Trocas e Devoluções: Guia Completo para Clientes

Entender como realizar trocas e devoluções é fundamental para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Na Olivir Fitwear, prezamos pela sua satisfação e oferecemos opções práticas para que você possa trocar ou devolver produtos com facilidade.

Opções para Trocas e Devoluções

 Troca ou Devolução 

• Envie um e-mail para [email protected] informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
• Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para orientar o processo e fornecer instruções para o envio do produto.

Prazos para Devolução

• As devoluções devem ser feitas dentro do prazo de 15 dias corridos a partir da data da compra.
• Este prazo está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro, que garante o direito de arrependimento para compras realizadas fora do estabelecimento físico.
• Produtos devolvidos fora desse período não poderão ser aceitos para troca ou devolução.

Importante Saber

• O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e com todas as etiquetas originais.
• Embalagens e acessórios originais também devem ser devolvidos.
• Em casos de produtos com defeito, entre em contato imediatamente para que possamos oferecer a melhor solução.

Exemplos Práticos

• Exemplo: Maria comprou uma camiseta e percebeu que o tamanho não serviu. Ela entrou em contato com a loja  Olivir Fitwear com o nota de compra.

Oferecer opções claras e práticas para trocas e devoluções demonstra nosso compromisso com você, cliente Olivir Fitwear. No conforto do seu lar, estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja sempre a melhor possível.

Para mais informações, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail fornecido ou WhatsApp.